+38(050) 077-20-49

Вся наша светодиодная продукция являются сертифицированная на территории Украины и может обслуживаться по гарантии производителя в авторизованных сервисных центрах.

Условия гарантии

Гарантийный срок на определенный товар устанавливается фирмой-производителем. Основанием для проведения ремонта на гарантийной основе является правильно заполнен, без исправлений, гарантийный талон производителя, а также документы, подтверждающие факт покупки. Требования к заполнения гарантийного талона:

  • четко и правильно указана модель товара и серийный номер;
  • указана дата продажи;
  • имеется печать магазина, в котором была совершена покупка;
  • подпись покупателя;
  • полностью заполнены отрезные корешки с печатью магазина;
  • в некоторых случаях, по требованию производителя, для подтверждения покупки необходимо предоставить расчетный документ (фискальный или товарный чек, расходную накладную).

Гарантийный талон должен содержать срок гарантии и его необходимо сохранять до окончания срока, указанного в талоне.

Ремонт на гарантийной основе проводится только в уполномоченных производителем сервисных центрах. Их адреса и телефоны указаны в гарантийном талоне (дополнительную информацию можно найти на сайте производителя).

Отказ в гарантийном обслуживании

Причины отказа в проведении ремонта на гарантийной основе:

  • неверно заполненный гарантийный талон;
  • нарушение правил эксплуатации;
  • ремонт изделий не уполномоченным производителем сервисным центром;
  • изделие, предназначенное для личных или бытовых нужд, использовалось в производственной сфере или такой, что не соответствует его прямому назначению;
  • внесение изменений в конструкцию изделия, если это не указано в руководстве по его использованию;
  • наличие внутри изделия следов жидкости, насекомых и других посторонних предметов;
  • серийный или ИМЕИ-номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или невозможно установить;
  • механические и другие повреждения, вызванные действием внешних факторов;
  • повреждения, причиной которых стала эксплуатация не оригинальных расходных материалов, адаптеров и запчастей, не предусмотренных производителем.

Гарантия не распространяется на расходные материалы (компоненты, которые требуют периодической замены при эксплуатации изделия). Перечень таких деталей и их ресурс указан в руководстве для каждой конкретной модели. Также в иных случаях, предусмотренных законодательством Украины и / или гарантийным талоном на соответствующий товар. С условиями возврата товара Вы можете ознакомиться здесь.