Вся наша светодиодная продукция являются сертифицированная на территории Украины и может обслуживаться по гарантии производителя в авторизованных сервисных центрах.
Условия гарантии
Гарантийный срок на определенный товар устанавливается фирмой-производителем. Основанием для проведения ремонта на гарантийной основе является правильно заполнен, без исправлений, гарантийный талон производителя, а также документы, подтверждающие факт покупки. Требования к заполнения гарантийного талона:
- четко и правильно указана модель товара и серийный номер;
- указана дата продажи;
- имеется печать магазина, в котором была совершена покупка;
- подпись покупателя;
- полностью заполнены отрезные корешки с печатью магазина;
- в некоторых случаях, по требованию производителя, для подтверждения покупки необходимо предоставить расчетный документ (фискальный или товарный чек, расходную накладную).
Гарантийный талон должен содержать срок гарантии и его необходимо сохранять до окончания срока, указанного в талоне.
Ремонт на гарантийной основе проводится только в уполномоченных производителем сервисных центрах. Их адреса и телефоны указаны в гарантийном талоне (дополнительную информацию можно найти на сайте производителя).
Отказ в гарантийном обслуживании
Причины отказа в проведении ремонта на гарантийной основе:
- неверно заполненный гарантийный талон;
- нарушение правил эксплуатации;
- ремонт изделий не уполномоченным производителем сервисным центром;
- изделие, предназначенное для личных или бытовых нужд, использовалось в производственной сфере или такой, что не соответствует его прямому назначению;
- внесение изменений в конструкцию изделия, если это не указано в руководстве по его использованию;
- наличие внутри изделия следов жидкости, насекомых и других посторонних предметов;
- серийный или ИМЕИ-номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или невозможно установить;
- механические и другие повреждения, вызванные действием внешних факторов;
- повреждения, причиной которых стала эксплуатация не оригинальных расходных материалов, адаптеров и запчастей, не предусмотренных производителем.
Гарантия не распространяется на расходные материалы (компоненты, которые требуют периодической замены при эксплуатации изделия). Перечень таких деталей и их ресурс указан в руководстве для каждой конкретной модели. Также в иных случаях, предусмотренных законодательством Украины и / или гарантийным талоном на соответствующий товар. С условиями возврата товара Вы можете ознакомиться здесь.
